邮政职工个人思想工作总结（邮政职工个人工作年度总结）

邮政职工个人思想工作总结

来邮政工作已经8 个多月了。回顾这8 个多月的工作,真的是感 慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识。这使我觉 得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形 象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品,同时还得考虑包裹的包装问题。

**是个石材重镇,会有大量石材样品 邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才 能经营的岗位。 在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。

储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要 动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知 识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理 财产品同时提高支局收入很关键。

在我工作的那段时间,我努力向客 户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保 险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱 的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我 对理财有了更深刻的认识。

在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个 技术活，首先得将进口的所有报纸按照不同的段别分开，然后根据将 报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到 客户手中。第一次送农资还是在2 月份的时候，坐在麻木车上，冷吹在脸 上，我很感慨，这就是乡邮人真实的生活，很艰苦，所以我得珍惜我 的工作。种子销售时，我也跟车出去做过，有时一中午卖不到一袋种 子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就 要努力工作一天。 在这8 个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没 有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是 在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的 就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，后 来要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。

**是个石材重镇，会有大量石材样品 邮寄，由于石材一般都比较重，所以需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同邮寄方式。随着全国货物运输要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在我们已经可以熟练掌握，所以我认为邮政营业是一个用心和用智慧经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。

存款开户销户转账这些中间业务其实并不难做，关键是要仔细点，只要认真做好就好了。因为邮储是邮政的企业，所以我们要求客户不仅要提供优质的窗口服务，还要把服务和财务产品做好，这样才能让支局的收入能够得到更大的提升。

在工作中，我们还学习了投递报单技能，投递报单是一个非常基础的岗位，只要认真配合，就能做到信函及时送达。但投递报纸的过程中，也有不少需要特别注意的地方，比如温度、包装这些都不能马虎。尤其是当客户要求快递是否急用的时候，邮政公司也会根据不同的情势为客户推荐不同的邮寄方式，这让我感到有些新鲜和刺激。

在工作中，我们还学习了保险知识，特别是代理保险产品的好处和风险。我们知道，保险是重要的保障，但同时也要谨慎。所以，在投递保险产品的时候，我们就得仔细研究产品的优点和缺点，这样才能更好地帮助客户保护自己的利益。

经过一段时间的锻炼，我发现自己的专业技能其实还是挺扎实的，尤其是储蓄方面的流程掌握比较熟练了，甚至比以前有了很大的提升。但是在这段时间的工作中，我也发现了自己的不足之处：最突出的就是营销能力上还不是很突出，在做客户拉大存款的同时，也意识到自己在工作中还有提升的空间。

在接下来的工作中，我计划多向有经验的同事请教，学习一些新的业务知识和工作经验。同时，我也要更加注重细节，认真对待每一项工作，以确保工作的质量和效率。我相信只要不断努力，积极行动，就一定能够在岗位上取得更大的进步。